الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. عن kitabtifli.com

يقدّم kitabtifli.com كتب أطفال مخصصة تُجمَّع بناءً على البيانات التي تقدّمها أنت.

2. الطلبات

3. الدفع

4. التوصيل

نسعى للتوصيل خلال عشرة أيام عمل بعد الموافقة والدفع. وهذا تقدير لا ضمان. ويتم التوصيل عبر طرف ثالث (خدمة بريد أو شحن). ولسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن سيطرتنا.

5. حق الانسحاب

لأن الكتاب مخصص، فحق الانسحاب القانوني لا يسري. ولذلك راجع المعاينة بعناية. وبعد الموافقة والدفع لم يعد الإلغاء أو الإرجاع ممكناً.

6. الخصوصية

نحترم خصوصيتك. والبيانات التي تُدخلها تُستخدم فقط لتجميع كتابك وتوصيله. ولا تُشارَك أي بيانات شخصية مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية.

7. المسؤولية

لسنا مسؤولين عن أخطاء في المنتج النهائي ناتجة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة قدّمتها أنت. ولسنا مسؤولين كذلك عن الأضرار التبعية أو الخسائر، ما لم يكن هناك قصد أو إهمال جسيم.

8. الشكاوى

هل لديك شكوى بشأن طلبك؟ تواصل معنا خلال سبعة أيام من الاستلام عبر نموذج التواصل في الموقع. وسنبذل جهدنا لإيجاد حل مناسب معاً. وإن وصل الكتاب تالفاً، أو إن حدث خطأ من جانبنا كخطأ في الطباعة، فنعيد طباعته وإرساله مجاناً، أو نعيد إليك المبلغ إن تعذّرت إعادة الطباعة. ويبقى حقك القانوني في منتج مطابق للعقد سارياً دائماً.

9. القانون الواجب التطبيق

يسري القانون الهولندي على كل الاتفاقيات.

10. أحكام ختامية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا عن القصد أو التهور المتعمّد أو عن ضرر ناتج عن وفاة أو إصابة شخصية، وتبقى حقوقك الإلزامية كمستهلك غير متأثرة. وإن كان أي بند من هذه الشروط باطلاً أو قابلاً للإبطال، تبقى البنود الباقية سارية بالكامل؛ ويُستبدل البند الباطل ببند صحيح يقارب غرضه ومقصده قدر الإمكان.

1. من نحن؟

kitabtifli.com خدمة على الإنترنت تتيح لك صنع كتب أطفال مخصصة واستلامها.

ولأسئلة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@kitabtifli.com

2. أي بيانات نجمع؟

لصنع كتابك وتوصيله نجمع البيانات التالية:

• الاسم الأول للطفل (اختياري)
• الاسم الأول واسم العائلة للوالد أو ولي الأمر
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني
• بيانات الدفع (عبر مزوّد الدفع لدينا)

3. لماذا نجمع هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تجميع كتابك المخصص وطباعته
• توصيل الكتاب إلى العنوان المحدد
• معالجة دفعتك
• تقديم خدمة العملاء

ونحن لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

4. مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى

نشارك بياناتك حصراً مع الأطراف الخارجية اللازمة لـ:

• طباعة كتابك وشحنه (مثل مطبعة شريكة)
• معالجة الدفع (مثل مزوّد الدفع)

ولا يجوز لهذه الأطراف استخدام بياناتك إلا لأداء خدماتها نيابةً عنا.

5. مدة الاحتفاظ

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية أطول مما يلزم لتوصيل الكتاب ومعالجة أي طلب لخدمة العملاء. وفي بعض الحالات نحتفظ بالبيانات أطول إن كان القانون يوجب ذلك (كالالتزامات الضريبية بالاحتفاظ).

6. حقوقك

لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي لدينا عنك
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك
• تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها

تريد ممارسة هذه الحقوق؟ أرسل رسالة إلى info@kitabtifli.com.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الضياع أو الاستخدام غير المشروع. فنحن نستخدم اتصالاً آمناً (HTTPS) ولا يصل إلى البيانات إلا الأشخاص المخوّلون.

8. القاصرون

خدمتنا موجّهة إلى الوالدين أو أولياء الأمور الذين يطلبون كتباً للأطفال. ولا نعالج بيانات شخصية لأطفال دون موافقة والد أو ولي أمر.

9. التغييرات

نحتفظ بحق تعديل بيان الخصوصية هذا. وتُنشر التغييرات على هذه الصفحة. راجع هذه الصفحة بانتظام من فضلك.